MOKA · 招聘系统操作指南

用人经理 / 面试官端
操作手册

面向业务部门的用人经理与面试官，覆盖 PC 端登录、简历筛选、进行面试、招聘需求与审批、人才库、报表与简历上传，以及钉钉 / 飞书 / 企业微信 / 个人微信移动端的入口绑定与日常操作路径。

Moka 招聘系统适用角色：用人经理 · 面试官 · 业务部门移动端：钉钉 · 飞书 · 企业微信 · 个人微信

PC 端操作四端通用；移动端因接入的 IM 不同，登录入口存在差异，请按本企业实际接入的 IM 查看第六节对应入口。

角色与操作清单

Section 01 · Overview

1.1用人经理 / 面试官需掌握操作清单

Moka 用人经理 & 面试官的系统界面完全相同，统称为用人经理端。以下是针对用人经理端需要掌握的操作内容：

业务部门

角色 1 · 用人经理

简历筛选
参加面试
填写面试反馈
提招聘需求
审批管理

业务部门

角色 2 · 面试官

简历筛选
参加面试
填写面试反馈

所有用户

通用操作

登录账号
绑定移动端
忘记密码重置密码

不同角色在系统中的操作入口与权限由 HR 侧统一配置，如缺少入口或权限请与 HR 沟通。

移动端操作需先完成 IM（钉钉 / 飞书 / 企业微信 / 个人微信）账号绑定，详见第六节。

PC端 · 登录

Section 02 · PC Login

2.1用人经理 / 面试官系统登录（PC端）

1HR 团队为用人经理/面试官开通账号时，账号对应邮箱会收到一封激活邮件；点击邮件中的登录链接进入系统登录页，链接地址为 https://app.mokahr.com。
2输入账号（用户名）与初始密码完成系统登录：账号为开通账号的邮箱地址，初始密码见激活邮件。

激活邮件：HR 开通账号后发送至邮箱，内含系统登录链接

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

2.2忘记密码 / 重置密码

1登录页点击「忘记密码」，输入账号对应的电子邮箱地址。
2点击「获取重置邮件」，系统发送重置邮件至该邮箱，按邮件提示完成密码重置后即可登录。

系统登录：输入账号邮箱与初始密码

忘记密码：输入账号邮箱，获取重置邮件

PC端 · 简历筛选

Section 03 · PC Resume Screening

3.1查看简历 · 邮件通知进入

1HR 筛选通过的简历会推荐至用人经理进行筛选，推荐后用人经理邮箱收到简历筛选通知邮件。
2点击邮件中的「查看简历」按钮，可直接进入对应页面处理该候选人简历。

简历推荐邮件：点击「查看简历」直达候选人处理页

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

3.2查看简历 · 系统内筛选

1登录系统后在「简历筛选」菜单中查看所有待处理 / 已处理的简历。
2点击「待筛选的候选人」后，系统会弹出筛选操作界面，可在此完成筛选动作。

3.3候选人详情操作

1进入候选人详情页面，可查看候选人的完整简历信息。
2在详情页对候选人进行「通过 / 拒绝 / 待定 / 备注」操作。

候选人详情：查看简历并进行通过 / 拒绝 / 待定 / 备注操作

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

3.4通过并设置可面试时间

1如候选人符合用人要求，可进一步推进面试：点击「通过」。
2通过后在系统弹出的新页面选择可进行面试的时间（可面试时间 / 不可面试时间，根据实际情况选择即可）。
3当选择「可面试时间」但未选择具体时间时，系统默认最近两周都没空面试；当只选择「不可面试时间」而未选具体时间时，系统默认最近两周都有空面试。
4该界面选择的时间会同步给 HR，方便后续安排面试，避免频繁线下沟通面试时间。

通过候选人：选择可面试 / 不可面试时段并同步给 HR

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

3.5拒绝并选择拒绝原因

1如候选人不符合用人部门诉求，点击「拒绝」。
2在系统弹出的新页面选择拒绝候选人的原因，点击确认。
3确认后系统自动将该候选人归档，HR 将不再继续推进后续流程。

拒绝候选人：选择原因并确认，候选人自动归档

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

3.6待定和取消待定

1如筛选时无法确定是否通过 / 拒绝候选人，希望先待定、再对比其他候选人，可点击「待定」按钮；待定的候选人会停留在待筛选界面。
2再次点击「待定」会取消已待定候选人的待定状态。
3也可通过筛选条件按「待定」状态快速定位待处理候选人。

待定状态：候选人停留在待筛选界面，可再次点击取消待定

筛选待定候选人：按筛选状态快速查看

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

3.7备注

1如有候选人在该阶段需要进行信息记录或与 HR 沟通，可点击「备注」。
2在弹出页面完成信息记录：输入 @ 符号找到被 @ 的人员账号，输入需与 HR 沟通的信息后点击添加。
3添加后被 @ 的人会收到对应提醒，沟通记录会在该候选人档案中留痕。

PC端 · 进行面试

Section 04 · PC Interview

4.1设置面试时间

1在「我的面试」菜单中，用人经理 / 面试官点击「设置面试时间」，可设置未来两周可进行面试 / 不可进行面试的时间。
2在弹出页面中拖拽或点击对应方块进行选择，选择完成后点击确认保存。
3设置的时间会同步到 HR，便于 HR 安排面试。

我的面试：点击「设置面试时间」规划未来两周可面试时段

设置面试时间：拖拽或点击方块选择可面试 / 不可面试时段

4.2面试通知（邮件）

1HR 安排面试后，邮箱会收到面试提醒邮件。
2点击邮件中的「查看」可以看到对应候选人信息，并在该界面进行面试相关的操作。

面试安排邮件：点击「查看」了解候选人信息并处理

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

4.3我的面试 · 查看面试

1登录系统后，在「我的面试」菜单中查看所有「待面试」中需要完成的面试安排，点击简历进入页面完成面试。
2完成面试并给出反馈后，候选人进入「已反馈」列表；超过面试时间未反馈的，进入「未反馈」列表。
3「已失效」一般为 HR 取消了本场面试。

4.4面试详情操作

1点进面试详情后，在该界面可进行「填写反馈 / 调整面试官 / 备注」操作。
2实际面试场景中，面试官可一边查看候选人投递的简历，一边点击「填写反馈」记录面试情况。

面试详情：填写反馈 / 调整面试官 / 备注等操作入口

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

4.5填写面试反馈

1点击候选人面试详情界面的「填写反馈」，在弹出的界面输入候选人的综合评价。
2点击对应的面试结果：满意、非常满意视为通过；不满意、非常不满意视为不通过；待定视为暂无定论、需要再横向对比。
3实际面试反馈表以企业最终配置为准。

填写面试反馈：输入综合评价并选择面试结果

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

4.6调整面试官

1如有特殊情况，该候选人该场面试需要由其他面试官完成时，可点击「调整面试官」。
2在弹出页面选择需要进行面试的面试官即可，被选择的面试官会收到系统发出的面试安排邮件提醒。

调整面试官：选择其他同事接替本场面试

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

PC端 · 其他常用操作

Section 05 · PC Other Operations

5.1查看考试 / 测评成绩

1可以查看权限范围内的候选人简历考试 / 测评成绩。
2如需查看权限，请向 HR 侧索取。

5.2提交招聘需求

1用人经理可在 Moka 电脑端提出用人需求，填写需求部门、职位、需求人数等信息并设置审批人。
2需求通过线上审批后，HR 可直接根据需求创建职位、对外发布完成招聘。

招聘需求：从工作台 / 需求列表发起「添加招聘需求」

招聘需求表单：填写需求信息并设置审批

5.3审批管理

1当审批流程流转到账号下时，通过「我的审批」进行 Offer、招聘需求、职位等审批。
2当有审批时会有邮件提醒，无需时刻关注系统。

5.4查询招聘进展

1对于所管辖的职位，可与 HR 沟通开放查看职位的招聘进展权限，无需 HR 定期汇报招聘进展。
2所展示维度不支持自定义，不支持增加、减少。

5.5人才库

1Moka 允许创建特定人才库，对用人经理端开放；具备相关权限的人员可在用人经理端自行查看淘汰入库的简历。
2如简历符合本部门要求，可以将简历捞出走面试流程。

5.6人才库 · 重新分配职位

1如简历符合本部门要求，可以将简历捞出重新走面试流程：点击「重新分配职位」。
2重新分配只能分配至本人所负责的职位下，并 @ 对应职位负责人，告知后续流程需在其名下流转。

人才库简历：点击「重新分配职位」将简历捞出走面试流程

重新分配职位：选择所负责职位并 @ 对应职位负责人

图中候选人姓名、联系方式等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。

5.7报表中心

1除通过招聘进展模块查看招聘情况外，还可通过报表中心定制报表查看，支持完全自定义。
2报表需要 HR 侧配置好后共享权限查看，用人经理端不支持自主配置报表。

报表中心：查看 HR 配置并共享的招聘报表

5.8上传简历

1用人经理或面试官在有合适候选人推荐的时候，可以自行上传简历。
2如遇到没有职位权限的情况，可联系招聘 HR 同事添加为职位的用人经理，即可上传简历到该职位。
3该上传模式适用于针对自己负责的岗位上传简历，不属于内推简历。

上传简历入口：可针对自己负责的职位上传候选人简历

上传简历：选择职位并上传简历文件（支持 pdf / word / 图片 / txt 等常见简历格式）

移动端 · IM 入口与操作

Section 06 · Mobile IM

6.1移动端绑定说明

钉钉 / 飞书 / 企业微信 / 个人微信的登录入口与绑定方式存在差异（见 6.2–6.5，请按企业实际接入的 IM 查看对应入口）；绑定完成后，移动端的简历筛选、查看面试安排与面试评价、Offer 审批等操作在各端完全一致（见 6.6–6.8）。

绑定只需要操作一次。请用人经理 / 面试官先绑定「Moka 招聘助手」，再激活「Moka 内推助手」。绑定后系统通过 IM 发送简历筛选、面试安排、Offer 审批等消息通知，点击消息即可进入对应页面处理。

6.2登录入口 · 钉钉

1进入钉钉工作台，找到「Moka 招聘助手」小程序。
2点击进入完成关系绑定：如钉钉已授权 Moka 获取员工钉钉信息（手机），点击后即可自动绑定；如未授权、或钉钉信息与 Moka 不一致，则需要手动输入邮箱 / 手机完成绑定。
3提交后发送验证邮件，按邮件提示完成认证即绑定成功（仅需操作一次）。
4先绑定「招聘助手」，再激活「内推助手」。